English (United Kingdom) Hungarian (formal)



2 program: A hatékony munkatárs

 

Professzionális, kiegyensúlyozott munkatárssá szeretne válni?

Szeretné, ha ismerné saját értékeit és tisztán látná, milyen területen szükséges még fejlődnie?

Fontos Önnek, hogy a munkavégzés során a legkevesebb konfliktus adódjon?

Növelje hatékonyságát az alábbi komplex képzési programmal! 

 

Kinek ajánljuk?

Olyan munkavállalónak, aki fontosnak tartja, hogy segítséget kapjon egyéni értékei megerősítésében, valamint további fejlődését szeretné előmozdítani.

Akinek fontos, hogy a mindennapokban a megértés és egymás támogatása legyen az egyik vezérlő elv, s ez tükröződjön az ügyfelekkel kapcsolatos feladatok megoldásában, a csapatmunkában, a közösen elért eredményekben.

Röviden: mindenkinek, aki szeretné, hogy kitűnjön a hatékonyan, empatikusan, magabiztosan, támogató légkörben zajló munkájával.

 

A program tartalma:

2.1.

Önismeret – ismerd meg magad és társaidat!

(Személyiségtípusok, ügyféltípusok, tipikus reakciók, javasolt módszerek)

1 nap

2.2.

Asszertivitás - személyes hatékonyság  

1 nap

2.3.

Konfliktusok kezelése

1 nap

2.4.

Feladatok szervezése: priorizálás, delegálás, problémamegoldás

1 nap

2.5.

Együttműködés csapatban  

1 nap

2.6.

Stresszkezelés – belső energia menedzsment – kiégés megelőzése 

1 nap

 

Utánkövetés szupervíziós módszertannal

5*2 óra

 

Eredmény:

A képzés segítségével Ön

  • megismeri saját értékeit és fejlesztendő területeit
  • empatikusabbá válik, növekedik érzelmi intelligenciája
  • hatékonyan tud együttműködni a különböző típusú ügyfelekkel
  • a munkahelyi tolerancia növekedésével eredményesebben vesz részt csapatmunkában
  • számos konfliktust képes elkerülni, megelőzni ill. kezelni
  • eredményesen oldja meg a problémákat
  • rendelkezik az önvédelem, stresszkezelés, kiégés meggátlásának módszereivel.

 

 

 
 1. program
 3. program
 vissza az ismertetőhöz
 

 

 

 





Feliratkozás az SZTMK hírlevelére

Név:
E-mail cím:
Leiratkozás

Kapcsolat

Szolgáltatástudományi Módszertani Központ Alapítvány

Postacím: H-1396 Budapest, Pf. 477.
Tel: (+36) 1 371 0068
Fax: (+36) 1 205 3318

info@sztmk.hu

 

Címünk:

1061 Budapest,

Andrássy út. 17. III. 11

 

Ügyfélfogadási rend:
Hétfő: 10 - 13
Előzetes időpont egyeztetés:
+36 70 397 5434 

Intézmény-akkreditációs lajstromszám:
AL-2527

Engedélyszám:
E-000107/2014

 


Hirdetés



Támogatja a Joomla!. Hosted by petend. Valid XHTML and CSS.