![]()
A szolgáltató szektor a világ fejlett országaiban a gazdasági növekedés hajtómotorja, a GDP mintegy 70% - 80 %-át termeli meg, ezért a foglalkoztatásban is meghatározó szerepet játszik. Az ügyfelek ma egyre inkább „megoldásokat”, és nem egyszerűen termékeket keresnek. A szolgáltatások piacán a verseny több fronton folyik – a technológiai háttér, az üzleti megoldások és a szolgáltatást nyújtók személye – ügyfélközpontúsága, kommunikációja, fellépése, tudása - együttesen határozza meg a szolgáltató szervezet teljesítményét. A szolgáltatásokkal kapcsolatos kutatások új tudományterületet hívtak életre, amelyet Service Science, Management and Engineering-nek (SSME), röviden szolgáltatástudománynak nevezünk. A többoldalú megközelítés a kutatásokon túl az oktatásban is fontos, így a Magyar Szolgáltatóipari és Outsourcing Szövetség (HOA) képzőközpontjának alapvető feladata a komplex szemléletű képzések kidolgozása és megvalósítása. |
|||||||||
|
|||||||||
Feliratkozás az SZTMK hírlevelére
Hírek
- Szolgáltatóipari alapképzés
- Tájékoztató közbeszerzésről
- TÁMOP-4.1.2.A/1-11/1-2011-0009 projekt Agrármérnöki mesterszak tananyagfejlesztése angol nyelven
- 500 fő államilag támogatott képzése – tréningek, idegen nyelv, AC mérés
- Félezer, szolgáltatóipari ágazatokban történő munkavégzésre felkészített munkatárs
Hallgatóink / oktatóink mondták
Kapcsolat
Szolgáltatástudományi Módszertani Központ Alapítvány Postacím: H-1396 Budapest, Pf. 477.
Címünk: 1061 Budapest, Andrássy út. 17. III. 11
Ügyfélfogadási rend: Intézmény-akkreditációs lajstromszám: Engedélyszám:
|